Avviso legale e condizioni generali.

AVVISO LEGALE E CONDIZIONI GENERALI

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Resta inteso che seguire tutti i passaggi e le misure previsti per l’acquisto di un prodotto attraverso il nostro negozio online, così come la relativa richiesta, implica la totale adesione e senza riserve degli utenti a tutte e ciascuna delle condizioni generali pubblicate sul Sito web.
Queste condizioni saranno applicate a partire dall’inizio della procedura di acquisto on line del prodotto fino al ricevimento della spedizione, così come del completamento dei periodi di sospensione e delle garanzie legalmente stabilite, a seconda dei casi.

2.- Proprietà del Sito Web.
Il titolare del presente Sito è Tecai Innova, S.L. con sede sociale in C/ Las Balsas 16, Pol.Ind Cantabria, CAP. 26009, Logroño, ed avente P. IVA : B26389031. Iscritta nel Registro Mercantile di Logroño, Volume 605, Libro 0, Foglio 26 Pagina LO-10312.
L’azienda è certificata secondo la Normativa UNE ISO 9001-2008, e ISO 14001-2004. La ditta aderisce al sistema arbitrale di consumo, del Governo di La Rioja.

Potete mettervi in contatto con noi attraverso i seguenti recapiti telefonici o via e-mail: Tel.: +34941445056, e-mail: info@teinnova.net

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Gli utenti che presentano delle informazione a Tecai Innova, S.L., si impegnano a garantire la veridicità delle stesse e che queste non violino nessun diritto di terzi né la legalità vigente.

5.- Condizioni d’uso del portale da parte degli utenti.
L’accesso al presente Sito è gratuito salvo per quanto riguarda il costo della connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita da un server di accesso assunto dagli utenti.
È espressamente vietato l’uso del Sito con fini lesivi di beni o interessi di Tecai Innova, S.L. o di terzi o che in qualsiasi altro modo sovraccarichino, danneggino o inutilizzino le reti, i server e altre attrezzature informatiche (hardware) o prodotti ed applicazioni informatiche (software) di Tecai Innova, S.L., o di terzi.

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6.- Politica di protezione dei dati personali.
In osservanza della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, Tecai Innova, S.L. comunica agli utenti del Sito Web che i dati forniti attraverso la nostra pagina web mediante i relativi moduli e le-mail ricevute, e che vengono considerati dati di carattere personale, saranno incorporati ai nostri archivi con lo scopo di poter gestire il servizio richiesto, di rispondere alle sottoscrizioni e/o di adempiere alla richiesta di acquisto.
Tali archivi si trovano iscritti nell’Agenzia Spagnola di Protezione di Dati in conformità alla legislazione vigente e alla regolamentazione per lo sviluppo.
Gli utenti garantiscono e rispondono, in ogni caso, che i dati personali sono veridici, precisi, vigenti, autentici, pertinenti e non eccessivi; e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati.
Nei casi in cui, per realizzare una richiesta, fosse necessario compilare un modulo e fare un “click” sul tasto invio, la realizzazione di questo comporta necessariamente che l’utente è stato informato e ha accordato espressamente il suo consenso al contenuto della clausola annessa a detto modulo o l’accettazione della politica sulla privacy.
6.1.- Dati forniti da terzi: nel caso in cui nella richiesta vengono inclusi dati
di carattere personale, da parte di persone non titolari degli stessi, l’utente dovrà, con carattere preliminare alla sua inclusione, informare queste persone sugli estremi contenuti nei paragrafi precedenti. Tecai Innova, S.L. si esime da qualsiasi responsabilità per il mancato rispetto di questo requisito.
6.2.- Dati di minorenni: non è consentito fornire informazioni di persone di età inferiore ai quattordici anni tramite questo Sito Web. Tecai Innova, S.L. si esime da qualsiasi responsabilità per il mancato rispetto di questo requisito.
6.3.- Comunicazioni commerciali per via elettronica: le comunicazioni che vengano effettuate a mezzo posta elettronica o mediante qualsiasi altro mezzo elettronico, saranno le necessarie per gestire la vostra richiesta o perché sono relativi a prodotti o a servizi simili a quelli da voi prenotati o acquisiti.
utte le comunicazioni commerciali non previste nel paragrafo precedente, devono essere espressamente autorizzate dai destinatari, conformemente alla legislazione vigente.
6.4.- Misure di sicurezza: Il responsabile dello schedario ha adottato i livelli di sicurezza per la protezione dei Dati Personali legalmente richiesti, e ha installato tutti i mezzi e le misure tecniche a disposizione secondo lo stato della tecnologia per evitare la perdita, il cattivo uso, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti.
6.5.- Dovere di segretezza: l’utente può contare sulla riservatezza e il dovere di segretezza
di tutti coloro che trattano i loro dati in suo nome e conto. Fatto salvo quanto precede, l’utente è consapevole della possibilità che la sicurezza delle comunicazioni tramite rete non è invulnerabile.
6.6.- Diritti degli interessati: l’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei dati personali secondo quanto disposto dalla Legge Organica sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (L.O. 15/1999) e il RD. 1720/2007, rivolgendosi per iscritto, allegando copia della carta d’identità o del passaporto, al seguente indirizzo: C/ Las Balsas 16, Pol.Ind Cantabria, C.P. 26009, Logroño.

7.- Cookie.
I cookie servono per un miglior funzionamento del Sito web. L’Art. 4 del Regio Decreto- Legge 13/2012, del 30 marzo, modifica la Legge 34/2002, dell’11 luglio, dei servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, stabilendo come requisito l’ottenimento del consenso informato prima che si memorizzi o si acceda, in alcuni casi, all’informazione del terminale dell’utente.
Se usiamo un altro tipo di cookie che non siano i necessari, è possibile consultare la politica di cookie dal link corrispondente situato all’inizio della pagina web.

8.- Social network
Diventando fan, follower o analoghi della nostra azienda sul versante dei vari social network, nel contesto di questo trattamento, bisogna tener conto del fatto che Tecai Innova,
S.L. può soltanto consultare o cancellare i vostri dati in modo ristretto poiché possiede un profilo specifico. Qualsiasi rettifica dei vostri dati o la restrizione di informazioni o di pubblicazioni bisogna realizzarla attraverso l’impostazione del vostro profilo o utente nella stessa rete sociale. Secondo la logica di default l’utente consente:
a)il trattamento dei propri dati personali nel contesto di tale social network e conforme alle relative politiche sulla Privacy:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf Twitter http://twitter.com/privacy
Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Google http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ (Google+ e Youtube)
b)l’accesso di Tecai Innova, S.L. ai dati contenuti nel vostro profilo o biografia, a seconda della vostra impostazione sulla privacy in ogni network, detti dati saranno più o meno vasti.
c)le notizie pubblicate su nostri eventi o i nostri commenti possono apparire sul vostro muro o biografia.
d)ricevere comunicazioni sui nostri prodotti / eventi.
Se desiderate smettere di seguirci, basta cliccare sull’opzione “Non desidero essere fan” o “ Non seguire più”. Potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento, mediante notifica per iscritto, diretta all’indirizzo riportato sopra o inviando una mail a info@teinnova.net

9.- Vendita di beni, spedizione e responsabilità.
Attraverso il nostro portale, i consumatori od utenti possono acquisire prodotti. Questi si trovano classificati e, selezionando il prodotto, vengono visualizzate sullo schermo le relative informazioni disponibili, le caratteristiche, le funzioni ed il prezzo; nonché una o più fotografie descrittive. Prima di effettuare l’acquisizione, l’utente dovrà verificare e valutare se il prodotto è conforme ai suoi fabbisogni. È possibile visualizzare anche l’assistenza tecnica, i servizi postvendita ed altre garanzie commerciali che se disponibili posso assistere il cliente.
Prima di effettuare l’acquisizione, l’utente dovrà verificare e valutare se il prodotto è conforme ai suoi fabbisogni. Inoltre, l’utente dovrà aver compiuto i 14 anni di età, fornire i dati necessari ed accettare le presenti Condizioni.
Il fatto che l’utente compili il modulo di ordinazione, non implica l’accettazione automatica dell’incarico da parte di Tecai Innova, S.L., ma si intende che viene accettato quando verrà trasmesso all’utente un messaggio di posta elettronica automatico di ricevuta della richiesta di acquisto.

9.1.- Procedura di acquisto:
Il cliente dovrà seguire le indicazioni fornite sulla schermata ed aggiungere i prodotti al carrello di acquisto, senza alcun impegno di acquisto. Può visualizzare il carrello o svuotarlo eliminando i prodotti.
Se desidera procedere all’acquisto, dovrà accettare la compra tramite il tasto di ordinazione, accettando le condizioni, l’avviso legale e quelle condizioni particolari inerenti all’acquisto del/dei prodotto/i.
Successivamente, se non le ha fornite in precedenza, al cliente saranno richieste le informazioni personali da inserire nei campi con un asterisco, le quali sono obbligatorie per la realizzazione di una corretta spedizione. Non è necessaria la registrazione preliminare del cliente.
Il cliente può verificare se i dati sono corretti ed eventualmente correggere quelli che sono errati attraverso il pulsante “modifica”.
Per completare la procedura di acquisto bisogna cliccare sul tasto “compralo subito” (o una dicitura simile), che comporta l’acquisto con obbligo di pagamento.
Se esistono pagine di aiuto durante la procedura, queste daranno al cliente informazioni extra sulla stessa procedura di acquisto.
Al momento di formalizzare la vendita di un bene, e una volta ricevuto e verificato il pagamento, Tecai Innova, S.L., dopo aver confermato l’accettazione dell’acquisto tramite email entro le 24 ore dall’ordine, provvederà all’invio del prodotto. Se i prodotti non sono disponibili, sarà comunicato mediante posta elettronica.
Se viene effettuato il pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta sarà effettuato attraverso il sistema TPV virtual della banca. Tutte le transazioni commerciali sono realizzate in un ambiente di server sicuro sotto protocollo SSL (Secure Socket Layer), il che garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Il contratto termina una volta consegnato il prodotto, anche se si mantengono le garanzie e i dati per ragioni giuridiche e commerciali (se questi sono stati accettati).
In nessun caso Tecai Innova, S.L. risponderà per un altro tipo di danni, benché questi siano efficaci, indiretti o di qualsiasi altro tipo, né per il lucro cessante che avrebbe potuto subire l’acquirente per i problemi derivanti dalla vendita e la spedizione del prodotto.
Tecai Innova, S.L. non risponderà dei ritardi né della pubblicazione inesatta o errata quando questi sono causati da fatti o circostanze che sono al di fuori del suo controllo, compreso, a titolo enunciativo e non riduttivo, azione governativa, incendio, inondazione, insurrezione, terremoto, guasto tecnico, attacco di hacker, sommossa, esplosione, embargo, sciopero legale o illegale, scarsità di personale o di materiale, interruzione del trasporto di qualsiasi tipo, ritardo nel lavoro o qualsiasi altra circostanza fuori del controllo dell’azienda.
Per qualsiasi ulteriore informazione sulla vostra richiesta o sulla fatturazione è possibile contattare il servizio di Attenzione al Cliente attraverso l’indirizzo di posta elettronica.
Termini di consegna:
il termine di consegna sarà di una settimana circa dopo la realizzazione dell’ordine e l’addebitamento del relativo importo, per quelle spedizioni che devono essere consegnate nella Penisola, Ceuta, Isole Canarie, Melilla e Isole Baleari. Per il resto d’Europa, il termine di consegna può essere di due settimane circa. In caso di dubbi, si prega di contattarci.
È possibile accedere da un qualsiasi sistema operativo, piattaforma o browser. In caso di problemi, siete pregati di contattarci.

10.- Prezzo, modalità di pagamento e documenti giustificativi.
Il prezzo dei prodotti è definito in Euro e sarà quello stabilito nelle corrispondenti pagine del Sito per ciascun prodotto, ancora validi durante il periodo che tali prodotti restano disponibili sul sito web.
La modalità di pagamento del prodotto sarà effettuata tramite carta di credito o paypal.

Le imposte applicabili non si intendono comprese nel prezzo del prodotto.
Le spese di spedizione saranno a carico dell’utente, il quale dovrà controllarle e accettarle prima di formalizzare l’ordine di acquisti. Tali spese variano a seconda del peso e delle dimensioni del prodotto o del luogo di destinazione.
In generale, Tecai Innova, S.L. invierà tramite email la conferma di ricevimento del pagamento a mezzo posta elettronica.

11- Garanzia.
La garanzia sui prodotti è di due anni a decorrere dalla data di ricevimento degli stessi, fissata nella bolla di spedizione fornita dal servizio di corriere corrispondente, che sarà firmata dall’utente al momento della consegna. Per i prodotti di seconda mano, questa sarà di 1 anno.
La cauzione dà diritto all’utente a riparare il prodotto o a sostituirlo con un altro nuovo (salvo consumabili o di seconda mano), a richiedere una riduzione del prezzo o a risolvere il contratto.

Nel caso in cui Tecai Innova, S.L. alleghi che una qualsiasi di queste modalità gli causa un danno sproporzionato, in accorso con il consumatore, si potrà scegliere quello che più convenire.
Durante i sei mesi successivi alla consegna del prodotto riparato, Tecai Innova, S.L. risponderà delle mancanze di conformità che hanno motivato la riparazione, qualora si trattasse della stessa mancanza di conformità se nel prodotto si verificano difetti della stessa origine rispetto a quelli inizialmente indicati.

12.- Obblighi dell’utente.
Qualsiasi utilizzo commerciale dei prodotti con marchio registrato, è espressamente vietato, salvo espressa autorizzazione da parte di Tecai Innova, S.L. o del titolare del Marchio.
L’utente si impegna a versare il prezzo del prodotto e a fare un uso di questo conformemente alla legge e alle presenti condizioni generali.
L’utente si impegna a mantenere la riservatezza della sua password e a notificarci immediatamente il sospetto di qualsiasi uso non autorizzato del suo account o l’accesso tramite la sua password.
L’utente si impegna a non utilizzare l’account, il nome utente o la password di altri Utenti.

13.- Obblighi di Tecai Innova, S.L.
Si impegna a mettere a disposizione dell’utente le informazioni necessarie relative al prodotto e, una volta effettuato l’acquisto, a inviargli una verifica via email tramite la quale si manifesta la ricezione dell’ordine realizzato, nonché la conferma del pagamento.
Si impegna a tenere i pezzi di ricambio necessari per il prodotto o a richiederli al fabbricante, durante 5 anni dopo che sarà finalizzata la fabbricazione del prodotto.
Inoltre, emetterà una fattura che fornirà al consumatore insieme all’ordine ricevuto.

14.- Rinuncia.
Se l’utente non resta soddisfatti dei prodotti acquistati nel nostro negozio online, avrà il diritto di rinunciare all’acquisto mediante la restituzione dei relativi prodotti, conformemente a quanto disposto nei paragrafi seguenti.
Il termine di rinuncia scade ai 7 giorni a decorrere dal giorno in cui l’utente o un terzo indicato da questo, diverso dal corriere, avrà ricevuto il prodotto.

Il diritto di rinuncia non sarà applicabile per gli articoli indicati di seguito:

1. Prodotti chimici che rischiano un deterioro o una scadenza rapida.
2. Prodotti sigillati che non sono atti ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, e che sono stati aperti dopo la consegna.

Nel caso in cui in uno stesso ordine siano stati acquisiti molteplici prodotti che sono stati consegnati separatamente, il termine di rinuncia scade ai 14 giorni dal giorno in cui l’utente, o un terzo indicato da questo, diverso dal corriere, avrà ricevuto l’ultimo di detti prodotti.
Una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo sia l’importo principale sia le spese
di spedizione che l’utente ha pagato all’acquisto, tuttavia, le spese di spedizione derivanti dalla restituzione saranno a carico dell’utente.
Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione degli stessi diversa rispetto a quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.
Nel caso in cui è stato acquisito un bene composto da molteplici componenti o pezzi, il termine di rinuncia scade ai 7 giorni a decorrere dal giorno in cui l‘utente o un terzo indicato da questo, diverso dal corriere, avrà ricevuto l’ultimo componente o materiale.
Nel caso in cui è stata stipulata la consegna periodica di beni per un periodo determinato, il termine di rinuncia scade ai 7 giorni a decorrere dal giorno in cui l’utente o un terzo indicato da questo, diverso dal corriere, avrà ricevuto il primo di questi prodotti.
Il consumatore dovrà comunicare la sua volontà di rinuncia tramite un qualsiasi mezzo ammesso legalmente: telefonando al +34941445056, tramite una email a, o a mezzo lettera spedita all’indirizzo che appare nelle presenti condizioni, nonché procedere alla restituzione del prodotto attraverso pacco postale le cui spese saranno a carico del mittente. Il semplice fatto di restituire il pacco all’indirizzo è sufficiente per considerare esercitato tale diritto: C/ Las Balsas 16, Pol.Ind Cantabria, C.P. 26009, Logroño.
Tuttavia, alla fine di questo paragrafo forniamo un modulo di rinuncia il cui uso non è obbligatorio.
Una volta ricevuta la comunicazione relative alla spedizione (se del caso) e il prodotto oggetto della restituzione, Tecai Innova, S.L. procederà al rimborso, entro un termine massimo di 7 giorni,
delle somme di denaro versate dall’utente, ivi comprese le imposte e le spese di spedizione, senza applicare alcun tipo di sconto o penale. La restituzione sarà effettuata tramite lo stesso mezzo pagato dall’utente, salvo diverse indicazioni da parte di questo.
L’utente dovrà soltanto procedere al rimborso della quantità pari alla diminuzione del valore del prodotto, a conseguenza del suo uso non conforme a quanto pattuito o alle caratteristiche del prodotto, per danni imprudenti verificatisi per il mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione del prodotto o per danni dolosi.
Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a difetti del prodotto, i diritti e le garanzie di legge sui prodotti difettosi saranno applicati in conformità a quanto stabilito dalla legislazione applicabile all’effetto, e le spese di spedizione saranno a carico dell’azienda.
Il diritto di rinuncia vale soltanto per i consumatori, comprese le persone giuridiche e gli enti senza personalità giuridica che operano non a scopo di lucro in un ambito estraneo a un’attività commerciale o imprenditoriale. I commercianti o gli imprenditori che acquistano prodotti nel quadro di un’attività commerciale o imprenditoriale non potranno esercitare il diritto di rinuncia.

15.- Responsabilità.
L’utente sarà assolutamente responsabile dell’impiego che fa del prodotto acquistato e dispensa Tecai Innova, S.L. dalla responsabilità derivante da qualsiasi danno che potesse causare un utilizzo errato di questo prodotto. In particolare sarà responsabile di:
tutti gli atti che contravvengono alle disposizioni di dette condizioni generali, alla legge, alla morale, alle abitudini generalmente accettate e all’ordine pubblico.
qualsiasi atto che venga svolto in modo diverso rispetto a quanto precisato nelle indicazioni o nelle istruzioni sul funzionamento e l’utilizzo del prodotto.
la certezza, l’esattezza, la durata e l’attualità dei dati con i quali viene compilato ciascuno dei moduli che Tecai Innova, S.L. richiede sul sito web.
i danni diretti o indiretti che gli sono stati causati da qualsiasi terzo se l’utente ha perso, ha svelato, non ha curato o, in qualche modo, ha lasciato che un terzo venisse a conoscenza, per cause imputabili, dei suoi dati personali necessari per l’acquisizione del prodotto.

16.- Facoltà di rifiuto dell’ordine.
Tecai Innova, S.L. si riserva la facoltà di escludere o di non consentire l’acquisto del prodotto, qualora ritenga che si violi la normativa vigente, le condizioni generali, la morale, le abitudini generalmente accettate, l’ordine pubblico, quando si rechi danno a un terzo o quando per motivi derivanti dalla propria immagine e reputazione del Sito web, Tecai Innova, S.L. non lo ritenga opportuno. In questo caso, se il pagamento fosse già stato realizzato, si procederà alla restituzione.

17.- Informazioni e modifica.
Tecai Innova, S.L. garantisce di aver esposto le presenti condizioni generali alla collettività di eventuali interessati, in data precedente a quella in cui questi avessero potuto acquistare i prodotti, essendo soddisfatto pertanto il periodo d’informazione preliminare. L’utente può consultare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali attraverso il nostro Sito web.
La durata di validità di detta condizione coincide con il tempo dell’esposizione del prodotto, fino al momento in cui saranno modificati totalmente o parzialmente i termini e le condizioni ivi stabilite in modo unilaterale, essendo obbligato l’utente a consultare le nostre Condizioni Generali ogni volta che accede al nostro negozio online.
Se una qualunque clausola venisse dichiarata nulla, sarà ritenuta non pregiudizievole per il resto delle condizioni.

18.- Cessione e surrogazione.
Tecai Innova, S.L. potrà assumere prestatori di servizi e collaborare o cedere gli appalti aggiudicati a enti terzi, per portare a termine la fornitura della totalità o parte dei prodotti cui si impegna, in base alle diverse operazioni, che saranno via via formalizzate.

19.- Estinzione e risoluzione.
Il presente contratto si estinguerà quando entrambe le parti adempiano agli obblighi cui si impegnano nello stesso o quando sarà risolto da una delle parti qualora si verificasse una delle cause previste per la risoluzione o se la controparte non adempie in modo grave a uno degli obblighi previsti dal contratto.

20.- Notifiche.
Le notifiche dovranno essere inviate mediante uno qualsiasi dei mezzi adeguati, al seguente indirizzo: Tecai Innova, S.L.; in calle C/ Las Balsas 16, Pol.Ind Cantabria, C.P. 26009, Logroño.

21.- Legge applicabile, giurisdizione e vigenza.
Tecai Innova, S.L. informa che il presente Avviso Legale e le Condizioni Generali saranno regolate in tutti e ciascuno dei suoi estremi dalla legislazione spagnola. Il presente contratto è stabilito in lingua spagnola.
Essendo a disposizione del consumatore la normativa di tutela, questo può reclamare o denunciare dal foro del proprio domicilio.
Entrambe le parti sono sottoposte, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro, alle Corti e ai Tribunali di Logroño (Spagna), nei seguenti casi:
quando la parte acquirente ha sede al di fuori dell’Unione Europea e in detto paese non esiste convenzione bilaterale o multilaterale con la Spagna che impedisce la possibilità di fissare l’espressa sottomissione del foro;
se si tratta di una vendita effettuata da un’azienda che agisce nel quadro della sua attività imprenditoriale o professionale.

22.- Mettersi in contatto con noi.
Se avete una qualsiasi domanda da fare sulle presenti condizioni o se vi piacerebbe fare qualsiasi suggerimento o raccomandazione, per favore, siete pregati di rivolgervi a noi attraverso il seguente indirizzo di posta elettronica: info@teinnova.net

23.- Download.
L’utente potrà scaricare le presenti condizioni da qui
L’utente potrà scaricare il modulo di rinuncia da qui

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